Qantas propose des vols internationaux au départ de 64 villes européennes dont Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille, Toulouse et Nice. La compagnie dessert tant l'Asie que le Pacifique Sud, elle propose même quelques destinations en Afrique et en Amérique
La nonagenaire (Qantas a fêté ses 95 ans en 2015), a subi une guerre des prix redoutable infligée par le groupe
Virgin… pour le plus grand bonheur du portefeuille des voyageurs « Business ». Loin de se laisser
abattre, Qantas révèle une énergie surprenante. Elle s'emploie à maintenir et améliorer son image : programme « low-carbone », soutien aux
Wallabies, l'équipe nationale de rugby,
mécénat ou encore implication de l'acteur Hugh Jackman en tant qu'ambassadeur.
Catégories
Séduire, séduire et encore séduire, voilà le maître mot chez Qantas. La compagnie aérienne propose quatre types de billets et deux catégories de confort : Premières/Affaires, Premium Economy/Économique. Même les voyageurs ayant opté pour les billets les moins chers bénéficient de conditions de vol confortables. Au programme, appui-têtes, supports lombaires, écrans individuels, kits de confort… La restauration et les collations sont aussi incluses dans le prix des vols. Le confort s'améliore encore pour les voyageurs dans la catégorie Premium, sièges transformables en couchette, écrans larges ou tactiles, diverses priorités (enregistrement, bagages) et même cadeau luxueux et caviar au menu pour les Premières.
Bagages
Au minimum les voyageurs peuvent embarquer avec un bagage à main (7kg, parfois limite abaissée à 4kg dans certains avions). Ils disposent aussi d'un bagage en soute (23kg et 140cm sauf exception, pour évaluer l'envergure de votre bagage, faites-en la somme entre sa hauteur, sa largeur et sa longueur). Les instruments de musiques peuvent être autorisés en cabine en fonction de leurs dimensions. Les bagages supplémentaires sont facturés à partir de 30$ dans le ciel australien, jusqu'à 280$ à l'international (en pré-réservation, tarifs supérieurs en aéroport). Aucun bagage en soute ne peut excéder 32kg, des frais s'appliquent pour les bagages pesant entre 23kg et 32kg.
Le "programme fidélité" de Qantas : Frequent Flyer
D'accès payant (400$ par an), Frequent Flyer propose des cartes bleues. Elles permettent d'accumuler des points à l'occasion de vols éligibles ainsi qu'auprès de 350 partenaires. Ils sont ensuite utilisables pour obtenir diverses promotions, vols gratuits, surclassements, séjours etc. Pour ce qui concerne les billets gratuits, ils se divisent en deux catégories, Classic Award et Any Seat Award. Dans les deux cas certaines restrictions s'appliquent sur le choix offert. Classic Award n'est disponible que sur certains vols dits « éligibles ». Le choix est plus vaste avec Any Seat Awards. Les passagers peuvent librement choisir leur place chez Qantas ou de sa filiale low-cost
JetStar Airways sur tous les vols marqués QF et JQ.
