personnel agréable, serviable et souriant, chambres propres, très bonne animation (emily, pedro)

pas de climatisation dans le salon de l'hôtel et nombreux moustiques, arrêt de la climatisation dans la chambre dans la nuit, repas simples et peu variés, pas d'accès direct à la plage , il faut traverser un route, pas de wifi (fonctionne très très mal), spa trop cher et soins pas à la hauteur d'un spa

le confort, le calme, l'accueil, tout le personnel, la propreté, la plage qui est au pied de l'hôtel, la piscine. tout est excellent., je connais déjà ma prochaine destination

aucun point négatif

hôtel digne d'un 5 étoiles. personnel souriant, accueillant, soucieux de notre bien être. un grand merci aux animateurs emilie, luca, pedro et le photographe jawher qui sont juste des personnes extraordinaires. sans oublier noura, lotfi à la réception. mais aussi ramzi au bar,kais à la restauration, tarek à la sécurité., un grand bravo à philippe directeur général de l'hôtel.

l'accueil chaleureux du personnel, le décor soigné, la tranquilité, c'est un très bel hôtel on y mange bien, les chambres sont superbes, la piscine aussi

pas d'animation pour les enfants

l'hôtel très satisfaite

très bel hotel bien situé : proche nvelle médina, proche marina et tous commerces et banques à proximité ; très belles chambres avec mini frigo vue s/mer ou piscine et jardins superbes ; femmes de ménages adorables et ménage impécable ; buffet très varié et bonne cuisine ; pas trop d'animations et pr une fois des transats à disposition sans probl : normal une majorité de touristes français bien élevés sont ds cet hotel, pas comme les allemands, anglais, espagnols ou pays de l'est qui réservent leurs transats sans se préoccuper des autres vacanciers

vigile à l'entrée c'est normal (mais pr un 5 étoiles, on a l'impression de rentrer ds un bounker et on ne rentre qu'une pers à la fois, c'est chacun son tour) moi qui est l'habitude de voyager 4 à 5 fois par an c'est la prem fois que je vois cela ; probl du room service qui passe ts les jrs lorsque vous êtes sous la douche alors que vs avez tt à disposition ds la chambre et que rien ne manque ; probl du service en salle : il faut dem plusieurs fois la meme chose avt d'être servi ; un matin je n'ai pas eu de boisson chaude car au bout de la 3ème fois je n'ai plus rien demandé ; un monsieur ds la cinquantaine (le même jr que moi) a demander le responsable ; il est vrai que pr un 5 étoiles c'est déplorable, mais il est vrai que le service de restauration ds ces pays là est loin des services européens ou suisses. a signaler : une seule bouteille d'eau de 1,5 l pr tout le monde ds 1 seau à champagne avec glaçons au buffet du petit déj (renouvelée bien sur dès qu'elle est vide) alors que ds ts les autres hotels la bombonne d'eau habituelle est à disposition pr tous ; le filtrage de l'entrée quotidienne du restaurant est rébarbatif que ce soit le matin ou le soir (tt le monde à sa propre carte pr venir déjeuner) mais l'on vous demande qd meme v/n° de chambre ??? ce n'est pas le seul hotel a avoir plusieurs formules pr un séjour = système à revoir surtout pr 1 5étoiles ; je n'ai jamais rencontré ce probl ds les autres hotels ; tables en fer forgé sur la terrasse pas commodes : on se tape les genoux dedans sans problème sans pr cela mesurer 1,80m ; des tables plus sympa en bois éviteraient surement cet inconvénient ;

très bel hotel avec ses fontaines intérieures ds le hall, ses jardins magnifiques, sa piscine superbe et sa plage privée ; bon séjour dans l'ensemble car meme si l'on est en vacances il faut savoir fermer les yeux par moment et retenir sa langue pour ne pas gacher ses vacances et profiter de ces qques jrs qui passent bien trop vite ; j'y retournerais certainement mais pas ds l'immédiat ; bonnes vacances aux prochains qui le choisiront

lhotel a une tres belle architecture. lhotel est tres tres spaceiux, tres propre que ce soit dans les couloirs le hall dentrée les chambres .....je mets un point dhonneur a la proprete ou que jaille et la je ne fus pas decue. les femmes de chambres etaient egalement tres souriantes chaleureuses.... , les repas sont tres bons divers et varies chaques jours.....a moins detre tres tres tres difficiles !!!!! ( petit bemol peut etre un manque de laitage le matin au petit dejeuner mais rien de bien mechant )

le personnel de la reception est tres correct courtois.... par contre certaines personnes de la restauration ne realisent pas que bien que femme européenne je comprends larabe.............donc forcement quand un serveur est en colere pour telle ou telle raison.....si on redemande plusieurs fois du café.......des petits details......ce nest pas tres intelligent de critiquer la personne derriere elle, dautant plus ke cette personne ( moi ....) je comprend larabe....... , si la personne ne comprends pas larabe....la remarque passera " peut etre " mais ce nest pas tres discre de critiquer une personne dans un telle hotel 5 etoiles sofitel....sans grande discretion.....certes il y a des personnes pas tres agreables je le concois mais malgre tout le personnel se doit a un tel niveau......detre respectueux....et dicret......... , autre chose qui ma beacoup beaucoup déplut......et je rejoins un avis precedemment cité....il ya un jeune ( me concernant cetait un jeune ) qui etait bien souriant bien gentil ....pour les excursions de lhotel ( jet ski dromadaire etc......) il etait a lhotel.....mais a force devenait tres tres pesant ......voire jose le terme rentre dedans .......non seulement pour ces excursions mais egalement pour des " rendez vous galants "..... quand on donne son numero a une inconnue au bout de 2 heures et quon lui propose un rendez vous a l'exterieur.....ca peut passer a la rigueur 1 fois mais a la seconde.....ca devient tres lourd pesant....et vous faites tout pour eviter cette personne.....je suis une francaise une europeenne....je suis ouverte desprit je suis venue en tunisie pour des vacances reposantes avec mon enfant.....mais ce nest pas car je suis francaise et que jai un enfant ( le papa travaillait a cette date .....) que je suis forcement une fille " facile "..........oui il y en a .........mais pour un hotel 5 étoiles un sofitel ......attention a ne pas trop recruter ce types de personnes qui mariée ou pas maman ou pas.... ce personnel insiste insiste meme fortement.....a en devenir desagreable..... , cest dommge mais je pense que cette personne na pas sa place dans cet hotel.......il cherche autre chose que faire decouvrir et tenter de vendre ces excursions....et il netais pas le seul....................

hotel tres bien bien situé avec la plage en face tres spacieux......, jespere y retourner....., mais lhotel doit faire attention a certaines " personnes " travaillant pour le sofitel.....certains touristes ne supporteront pas durant toutes leurs vacances detre sans cesse collées....par du personnel ki insistera lourdement pour des excursions.....voir ....avoir un numero de telephone....., une femme europeenne francaise nest pas forcement une fille qui couche avec tout le monde !!!!!!!!!!!!!!!!!

belle architecture, tres confortable, spa, chaleureux

pauvre en animation

l'hotel a tout pour plaire , je conseillerai cet hotel pour les touristes qui sont à la recherche de détente ,de calme , pour l'animation ,ils devront aller ailleurs,

très bel hôtel décoré raffinement, les chambres sont propres et très bien équipées ( serviettes changées tous les jours et peignoir en plus ). les repas sont très bons et variés ( jamais malade ), possibilité de manger sur la terrasse le matin et le soir. la piscine est bien ( elle n'est pas directement profonde, elle va en douceur, comme un plage en fait ! ) et la piscine intérieur est bien mais l'été, il fait une chaleur à l'intérieur pas possible ! le personnel est courtois et agréable. la plage est juste en face.

l' un des vigil est très désagréable, c'est un petit jeune qui se prend pour un cow-boy en train de fliquer tous les touristes ( il a même voulu m'empêcher de renter dans l'hôtel un soir car j'avais acheté une bouteille d'eau à l'extérieur alors que s'est autorisé ! moi qui ai l'âge de faire son père, je l'ai vite calmé comme plusieurs touristes ! ). sinon, il y a un vendeur d'excursion qui a son bureau dans l'hôtel, il est affreusement collant, essaye de vous faire vendre tout ce qu'il peut et n'hésite pas à traverser la route pour venir vous retrouvez sur la plage et essayer de vous vendre une excursion relativement chère à nouveau. autrement, la plage n'est pas terrible, ne accumulation de sable avec plusieur petites buttes, l'eau pleine d'algues, une activité nautiques très importante juste en face donc beaucoup de bâteau qui dégagent une odeur d'essence sans parler des petits vendeurs de colliers ou cacahouettes, ils peuvent passer plusieurs fois mais ne sont pas collants. cependant, il y a des transats pour tout le monde.autrement, il n' y a pas beaucoup d'animation, un piano bar tous les soirs, quelques cours de réveil musculaire le matin et sur une semaine, j'ai eu le droit à un seul spectacle de danse.

j'ai passé une excellente semaine au sofitel, je le recommande vivement. malgré quelques légers inconvénients très futiles ( plage et quelques employés ), mes vacances se sont déroulées merveilleusement bien. le snack de l'hôtel reste un peu cher mais abordable, n'hésitez pas à sortir de l'hôtel pour manger à l'extérieur ( je pense au snack sur la plage face à l'hôtel qui vend des pizzas ou kebab à des prix dérisoirs ). autrement, je vous déconseil d'acheter vos souvenirs dans les souks où s'est vite insupportable quand on a pas l'habitude et à coup sûre, vous vous faites arnaquer. je vous conseil un petit magasin où tous les prix sont affichés, ce n'est absolument pas cher, la plupart des articles sont à 1, 2 ou 3 dinars, pour ça tournez à gauche en sortant de l'hôtel et c'est tout droit ( suivez le trottoir, environ 4 ou 5 minutes à pieds ). de plus, le vendeur qui en est le propriétaire est très chaleureux. aussi, si vous continuez toujours tout droit, près du port dans l'angle de la rue, il y a un petit supermarché très pratique. autrement, je vous conseille de louer une voiture climatisée ( environ 40? la journée ) et partez visiter sidi bou said, carthage ou tunis avec quelques criques en plus.