L hôtel se situe à 15 km de l aéroport international et à 10 km du centre de Houmt Souk. Il se trouve au coeur d un parc exotique, le long d une immense plage de sable, bénéficiant d un des meilleurs emplacement de l ile.
Adresse Sofitel Palm
B.p.383 - Houmt Souk Houmt Souk Djerba - Tunisie
L hôtel dispose de 261 chambres avec balcon ou terrasse avec vue jardin, piscine ou mer selon disponibilité.
Equipement : salon de coiffure et de beauté, boutiques. Excursions proposées.
Elles sont équipées de salle de bains avec sèche cheveux et toilettes séparées, téléphone, TV, air conditionné, mini bar et coffre fort. Service de chambre 24h/24.
4 restaurants vous sont proposés dont :
- "la Pergola" restaurant principal.
- "le Cap", restaurant à la carte avec vue sur la mer proposant des spécialités de poissons frais,
- "le Lina" représentant l une des meilleures adresses de l île pour déguster les spécialités tunisiennes,
- "la Vague", est un restaurant barbecue situé sur la terrasse de la piscine et proposant aussi bien des pizzas que d excellentes grillades. Nombreux bars.
Plage aménagée avec parasols, chaises longues et serviettes de plage. 1 piscine exterieure de 1200m2 avec solarium. salle de fitness. Equipements sportifs et l animation du Coralia Club Palm Beach 6 courts de tennis, volley ball, tir à l arc, etc., discothèque.
Les enfants peuvent profiter du Baboo Village du Coralia Palm Beach, celui ci propose de nombreuses animations pour vos enfants, une école de cirque, un zoo ainsi qu un jardin pédagogique. Une équipe d animateurs qualifiés prend en charge vos enfants.
etat general de l'hotel et des abords, mediocre (je fais reference aux autres sofitel d afrique du nord)
programmation musicale pitoyable genre supermarché), rarement de la musique traditionnelle ( le probleme c est qu on la subit a table!!!)
fauteuils du restaurant buffet, laids et inconfortables.
ensemble vétuste et al entretenu.
obligé de payer son eau pour le repas de demi-pension...tres elegant!!!!
un conseil achetez le au dans les boutiques dans la rue 4 fois moins cher.
buffet mediocre , et sans aucunes normes sanitaires. je suis professionnel dans ce domaine en france et si je laissai trainer pendant tout un service le poisson a l exterieur sans glace on me fermeraii!!!!!
les légumes sont coupés tres longtemps a l avance, meme les tomates qui sentent la pourriture...les produits en tres mauvais etat sont habilement recyclés dans des salades ou terrines : attention danger . soyez vigilants.
prix des boutiques et des prestations genre boisson exhorbitants....n oubliez pas que le personnel qui travaille 6 jours sur 7 pendant plus de 8 heure et parfois meme le jour de repos, gagne 300 dinars, soit environ 175€...c est peut etre pour cela qu il ne sont pas toujours aimables....
le personnel du restaurarnt est effectivement peu aimable en general et surtout incompetent....
pas de prise electrique pres du bureau et pres du lit.
en une semaine pas d e changement de draps!!!!
etc......
je deconseille cet hotel aux personnes qui s attendent a descendre dans un 5 etoiles....si avez droit a une grosse promo, allez y...
vaste piscine , superbe plage, architecture originale et "typique",accès au coralia pour animation.
restauration: présentation buffet pas sensationnel ; manque de raffinement;personnel resto pas tjrs sympa ( ça dépend de la situetion de la table).
spa : moyen( hygiène).
un gd merci à la jeune femme ( armelle) des relations publiques pour son accueil , sa gentillesse et son professionnalisme !!!
la gentillesse et la courtoisie du personnel toujours souriant
la chambre handicappée : vraiment très bien étudiée 1 grande baignoire avec poignée et une douche de plain pied, 1 toilette handicappée.
de plus, le faulteuil roulant rentre sans problème dans la chambre (porte avec abattant étudiée pour)
la plage de sable blanc magnifique tres propre
les excursions proposées par le sofitel très bien notamment la promenade en calèche d'une après-midi dans la campagne de djerba et l'excursion au souk d houm souk
les diners pris au restaurant le linas très copieux, très variées , vue mer magnifique
le manque d'eau potable dans les chambres
c'est avec plaisir que je reviendrai dans cet hotel avec ma maman handicappée
une architecture parfaite, un décor typique, un personnel au petit soin, une grande qualité de service, une situation géographique idéale vs les principales villes de l'ile, une restauration exceptionnelles, un spa oriental de trés bonne qualité. enfin, un rapport qualité prix excellent avec jet tour.
une mer un peu froide vue la saison, des tunisiens un peu trop commerçants, un manque de réactivité et de sens commercial de jet tour, la chaine sofitel ne fait pas de chambre familialle
je recommande cet hotel et y passerait un nx sejour avec grand plaisir
buffet!++++
grande plage. et piscine avec jets massage intéressants pr cellulite!.... service serviettes sans pb. situation +++ si objectif nage et relax.
chambres très gdes et agréables.
pas de service vrai pour ce 5 *****!! serveurs qui se foutent carrémént de vôtre présence et qui font ce qu'ils veulent quand ils veulent! vs pouvez attendre les boissons, sans glace ni seau jusqu'à fin repas! s'ils renversent...ils vs laissent gérer le pb.! l'eau pue partout ds les chambres! impossible se laver dents avec!... ptévoir euu minérale!... vol rasoir électrique jour départ!....
une remise en ordre s'impose et cet hôtel ne mérite pas ses étoiles! c'est même un scandale pour un sofitel de cet ordre! sofitel essaouira pour comparaison, 5 ***** aussi, le nirvana depuis accueil avec corbeille de gâteaux + réception avec directeur le lendemain!! ici rien! mépris total! a suivre...ou à éviter!...
presques tout.
le café est salé.
la nourriture de très bas de gamme.
les tapis dans les couloirs sont sales.
l'hotel est très jolie de l'extérieur mais à l'intérieur ça n'a rien à voir avec un 5*.
le service n'est pas génial.
bref je me demande comment ils ont pu avoir 5* ???
c'est plutot un 3*.
ménage de la chambre sommaire:pas de balayage pendant toute la semaine.serviettes de toilette effilochées.qualité des repas inégale aux 2 restaurants gastronomique.service très long situation de l'hotel: au milieu de nulle part.
centre spa pas très professionnel, beaucoup de pagaille.j'avais été oubliée sur la liste des curistes.j'ai fait ma cure au dar djerba qui est beaucoup mieux et sans regret
beaucoup de laisser aller pour un hôtel 5 étoiles.un séjour d'une semaine est largement suffisant.
qualité des repas, chambres grandes et aérées, superbe plage privée très vaste, piscine descendant doucement (idéal pour les enfants), qualité du service, propreté, prix justifié - centre spa : massages agréables
situation un peu excentrée, personnel d'encadrement du restaurant pas toujours aimable - centre spa : les soins hors massages et hammam sont bof
idéal famille ou couple pour se reposer, se décontracter ! un hôtel de luxe comme on les aime
CLUB ENFANT
TREK
Bien
Très bien
14.0 / 20 
Date de séjour : juillet 2008
etat general de l'hotel et des abords, mediocre (je fais reference aux autres sofitel d afrique du nord) 
