Pourquoi Ryanair Veut Nous Placer Loin De Notre Compagnon De Vol ?

« Il y a un siège de libre à côté de moi, mais Ryanair a placé mon compagnon 23 rangs derrière afin de nous obliger à payer nos sièges. (…). ».
Ce genre de messages il y en a des centaines sur Twitter et les clients mécontents sont de plus en plus nombreux à affirmer que Ryanair sépare délibérément les passagers voyageant ensemble. Si la compagnie low cost a basé sa réputation sur des billets d'avion à prix cassés (à partir de 2 € le billet d'avion standard), elle réalise 30% de son chiffre d'affaire sur les recettes de ces options annexes : réservation de siège, bagage en soute, repas payant...

Une fois passé par un comparateur de vol pour un Paris – Londres par exemple, sur le site de Ryanair au moment de réserver son billet d'avion, il faut payer un supplément pour choisir son emplacement dans l'avion. Les couples et familles qui rechignent à payer, se retrouvent alors séparés durant leur voyage, même si l'avion n'est pas complet et qu'il y a plein de places libres.

Is there any reason why we've separated seats apart from robbing us? @Ryanair #CheckIn #lowcost #stansted really disgusted... pic.twitter.com/Bal98MLoy3

— Donato Angelini (@yuhuu999) 19 juin 2017

Pourtant Ryanair dément tout changement dans sa politique d'attribution des sièges, précisant quand même s'être durci avec les passagers voyageant avec des enfants de -12 ans qui doivent impérativement réserver leur siège. Pour cela il faut débourser de 4 € à 15 € en plus par vol et par personne.

De son côté la low cost dément toute stratégie marketing et se défend en soulignant que l'attribution des sièges "a toujours été selon la politique officielle et rien n'a changé là-dessus". Nos avions sont pleins à 95% en moyenne et nous entrons dans la saison d'été ce qui implique qu'il y a moins de sièges à allouer de façon aléatoire".
Une raison de plus pour réserver à l'avance sa place...