Le site Air Help a dressé un classement des pires aéroports dans le monde en fonction de plusieurs critères comme la qualité des services, la ponctualité et l’expérience des clients qui y ont transité. Et si les aéroports du Koweit, de Londres Stransted et de Lyon St Exupéry sont les trois plus mauvais élèves, l’aéroport d’Orly est également très mal positionné. Mais que reproche-t-on a cette plateforme parisienne classée quatrième ?
- Temps d’attente trop long aux contrôles
Souci récurrent pour les voyageurs à Orly : les files d’attente interminables aux contrôles. Une heure pour passer les contrôles de sécurité, une autre pour les contrôles de la police aux frontières. Si en règle générale il est recommandé d’arriver à l’aéroport avec 2 heures d’avance, à Orly il est plutôt conseillé de voir plus large...
Contrôle aux rayons X des bagages à l'aéroport
© Paul Prescott / 123RF
- Manque d’hygiène dans les toilettes
Comme dans de nombreux aéroports en France, en Europe ou à l’étranger, les sanitaires ne sont pas toujours propres. Et c’est ce que de nombreux passagers reprochent à l’aéroport d’Orly à Paris.
- Trop peu d’espace en salle d’embarquement
C’est un problème que relèvent de nombreux utilisateurs de la plateforme. Les salles destinées à l’attente avant l’embarquement sont bien trop petites. Les sièges sont également trop peu nombreux ce qui oblige certains voyageurs en attente d’un
vol Paris Oujda à rester debout.
- Aéroport très mal desservi par les transports en commun
Il existe plusieurs moyens de transports en commun pour rejoindre l’aéroport d’Orly. Les RER B et C, le Bus Direct et l’Orlybus permettent aux voyageurs qui ont réservé un
vol Paris Londres de parcourir les 14 kms qui séparent la capitale et l’aéroport d’Orly. Sauf que dans les faits, il faut prévoir une heure de RER pour effectuer le trajet, une durée qui peut varier selon le trafic. Le Bus Direct et l’Orlybus sont quant à eux surchargés tout la journée.
- Manque de signalisation et d’effectifs au sol
Autres soucis à Orly : les problèmes de signalisation et le personnel insuffisant au sol pour diriger les passagers. Les voyageurs sont très nombreux à se perdre dans les couloirs de l’aéroport.
- Des travaux incessants
Une nouvelle aérogare, un seul terminal et deux lignes de métro, l’aéroport d’Orly est en travaux depuis quelques années pour se moderniser. Ce qui le rend, lui et ses parkings, moins facilement accessibles.
- 1h30 pour récupérer sa valise
Le constat est le même à l’arrivée des
vols Marseille Paris ou des
vols Bordeaux Paris à l'aéroport d'Orly. Le temps d’attente pour récupérer ses bagages placés en soute est beaucoup trop long et atteint parfois 1h30.
personnes attendant leur bagage et valise à l'aéroport
© Brian Jackson / Fotolia
- Des équipements en mauvais état voire obsolètes
A l’heure où les smartphones, ordinateurs portables et autres appareils électroniques sont de précieux alliés pour patienter avant un
vol Paris Tel Aviv, mieux vaut vérifier qu’ils soient bien chargés avant de rejoindre l’aéroport. Car une fois sur place, on se rend compte qu’il y a très peu de prises permettant de les recharger (certaines ne fonctionnent d’ailleurs pas).
Les machines destinées à imprimer sa carte d’embarquement sont également bien souvent défectueuses.
- Un nombre insuffisant de boutiques et des prix beaucoup trop élevés
Les voyageurs sont unanimes, il n’y a pas assez de boutiques et de restaurants à Orly. Et en plus de cela, les tarifs appliqués sont exorbitants.
- Des retards et annulations de vols en série
Voilà les problèmes auxquels sont régulièrement confrontés les voyageurs de passage à l’aéroport d'Orly. Pas étonnant donc à ce que la plateforme soit sur le podium des aéroports français qui enregistrent le plus de vols en retard ou supprimés, aux cotés de ceux de Düsseldorf et Barcelone.
- Les parkings trop chers
Il existe 8 parkings destinés aux usagers de l’aéroport. Cependant les tarifs pratiqués sont bien trop élevés pour la majorité des utilisateurs. Effectivement si les 10 premières minutes de stationnement sont gratuites, il faut débourser la somme de 4 € pour y rester trente minutes, 10 € pour 2 heures et pas moins de 64 € pour un forfait 48h… C’est plutôt cher payé en plus du prix d’un
vol Paris Oran.
Une borne à ticket de parking
© bravajulia / 123RF
- Trop d’attente pour débarquer
Cela vous est déjà arrivé de rester bloquer dans l’avion après un
vol Genève Paris ? De ne pas pouvoir débarquer parce qu’aucune passerelle n’est disponible ? C’est la mésaventure qui arrive fréquemment aux voyageurs dont l’avion vient d’atterrir à Orly...