Une famille de vacanciers filmée à son insu dans un Airbnb

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Une Famille De Vacanciers Filmée à Son Insu Dans Un Airbnb

Les Barker pensaient profiter tranquillement de leur location Airbnb quand ils se sont rendus compte qu’ils étaient observés par le propriétaire de l’hébergement.
Il y a quelques semaines, une famille de néozélandais en vacances en Irlande a découvert une caméra dans le logement Airbnb qu’elle avait loué à Cork, sur la côte sud-ouest du pays.

La famille Barker s’en est rendue compte rapidement et c’est le père Andrew, qui officie comme consultant en informatique, qui a découvert le pot-aux-rose en scannant le réseau WI-fi de la location. Le système de surveillance était caché dans le détecteur de fumée installé dans le salon et filmait en temps réel tous leurs faits et gestes.

« C’était un tel choc, un sentiment vraiment horrible » a indiqué Nealie, la mère de famille à CNN.

Immédiatement, elle contacte la plateforme qui n’apporte pas de solution au problème et leur indique simplement que s’ils annulent dans les 14 jours il ne seront pas remboursés de leur séjour. « Ils ne semblaient pas comprendre la gravité du problème, commente encore Nealie. Ils l’ont traité comme une réservation annulée ».

La famille tente également de joindre le propriétaire, en vain.

Ne souhaitant pas rester dans l’hébergement en se sachant espionnés, les Barkers décident alors de prendre leurs valises et de réserver une chambre d’hôtel à Cork pour le reste de leur voyage.

Airbnb a tout de même réagi à l’incident en supprimant temporairement l’annonce de l’hôte. Peu de temps après, le logement a de nouveau été proposé sur le site, ce qui a conduit la famille à faire part de sa mésaventure sur les réseaux sociaux.

L’histoire a rapidement fait le tour de la toile, les médias néo-zélandais s’en sont mêlés et face à un tel bad buzz, Airbnb a finalement décidé de supprimer l’annonce et de bannir l’hôte espion de la plateforme. La famille victime d'espionnage a été remboursée dans son intégralité.
« Les politiques d’Airbnb interdisent strictement les caméras cachées […]. Notre traitement initial de cet incident ne répondait pas aux normes élevées que nous nous étions fixées, et nous avons présenté nos excuses à la famille et remboursé intégralement son séjour »
Caroline rédactrice alibabuy.com
Actualité séjour Irlande par
Caroline rédactrice alibabuy.com
Publiée le 15/04/2019 à 14h34

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