Service client, ponctualité... certaines compagnies sont un peu à la ramasse selon les voyageurs. Nous vous invitons à découvrir celles qui ont le bonnet d'âne cette année !
Vous aimez les classements ? Les tops ? Celui-ci va vous permettre de faire le bon choix la prochaine fois que vous aurez à
réserver un billet d'avion ! Car il s'agit du classement des pires compagnies aériennes, publié par la société Air Help.
Pas moins de 78 compagnies sont passées au crible, selon des critères complets dont
la qualité des services à bord et au sol,
la ponctualité mais aussi
comment les compagnies gèrent les plaintes. Puis le site établit une note sur 10, résultat de la moyenne des notes par critère.
Si Qatar Airways arrive en tête des meilleures compagnies, qu'en est-il des derniers de la classe ?
-Attention-
Ici nous vous donnons la liste des compagnies les bien moins notées par les passagers, en aucun cas ces compagnies font partie de la liste noires des compagnies à risque. Vous pouvez très bien voyager sur ces compagnies, elles sont justes jugées moins bien que les autres.
10- Aerolineas Argentinas - AirHelp Score 5,8/10
Destinations desservies :
vol Argentine
Ponctualité : 8,1/10
Qualité service : 6/10
Indemnisation des retards : 3,3/10
09- Air Transat - AirHelp Score 5,7/10
Destinations desservies :
vol Canada
Ponctualité : 2,3/10
Qualité service : 6/10
Indemnisation des retards : 9/10
08- Air Arabia Maroc - AirHelp Score 5,6/10
Destinations desservies :
vol Maroc
Ponctualité : 9,5/10
Qualité service : 6/10
Indemnisation des retards : 1,3/10
avion air arabia
© air arabia
07- Air Serbia - AirHelp Score 5,5/10
Destinations desservies :
vol Serbie
Ponctualité : 6/10
Qualité service : 4,3/10
Indemnisation des retards : 6,2/10
06- Bulgaria Air - AirHelp Score 5,2/10
Destinations desservies :
vol Bulgarie
Ponctualité : 8,6/10
Qualité service : 4/10
Indemnisation des retards : 2,9/10
05- China Eastern Airlines - AirHelp Score 5,1/10
Destinations desservies :
vol Shanghai
Ponctualité : 6,1/10
Qualité service : 6/10
Indemnisation des retards : 3,3/10
04- Air Algérie - AirHelp Score 5/10
Destinations desservies :
vol Algérie
Ponctualité : 9/10
Qualité service : 6/10
Indemnisation des retards : 0/10
03- Egyptair - AirHelp Score 4,9/10
Destinations desservies :
vol Egypte
Ponctualité : 6,5/10
Qualité service : 6/10
Indemnisation des retards : 2,2/10
avion egyptair
© egyptair
02- Air China - AirHelp Score 4,7/10
Destinations desservies :
vol Chine
Ponctualité : 6,2/10
Qualité service : 6/10
Indemnisation des retards : 2/10
01- Onur Air - AirHelp Score 4,7/10
Destinations desservies :
vol Turquie
Ponctualité : 7,7/10
Qualité service : 4/10
Indemnisation des retards : 2,3/10
Et les compagnies françaises dans tout ça ?
Air France obtient la 12eme place du classement avec une note de 7,7/10 dont un joli 8/10 pour la qualité des services.
Transavia est à la 17eme place, appréciée pour sa ponctualité (8,8/10).
Quant à Air Caraïbes on la retrouve juste après à la 18eme place avec une excellente note de 9,1/10 grâce à ses avions qui arrivent généralement à l'heure !
Pour retrouver la totalité de ce classement,
rendez-vous sur le site AirHelp.com
