Quels Sont Mes Droits En Cas De Vol Retardé ?

Le droit des passagers aériens

 
Le 11 février 2004, l’entrée en vigueur de la réglementation européenne 261/2004 apparaît comme un tournant majeur pour les passagers aériens. Désormais, en cas de vol retardé supérieur à 3 heures, vous pouvez, sous certaines conditions, bénéficier d’une indemnisation vol retardé allant jusqu’à 600 euros par passager.

Si votre vol avec la compagnie aérienne Air France est annulé ou connait un retard, Indemniflight se charge de toutes les démarches de réclamation. Une fois la demande déposée sur le site, vous n’avez plus à vous soucier de ce litige et vos vacances ne se résument pas à cette mauvaise nouvelle. Les équipes étudient votre dossier et se battent pour obtenir un remboursement ou une compensation. Lors de complications, de nombreux passagers ne font pas valoir leurs droits auprès d’Air France, tout simplement parce qu’ils ne les connaissent pas. Avec Indemniflight vous pouvez être sûr d’obtenir réparation.

Les critères d’éligibilité

Pour être éligible à l’indemnisation, le retard de votre vol ne doit pas être engendré par une circonstance extraordinaire. Cette notion encore méconnue du grand public désigne un événement qui n’aurait pu être évité par la compagnie aérienne bien que cette dernière ait pris au préalable toutes les précautions nécessaires. Les conditions météorologiques instables sont des exemples de circonstances extraordinaires. De plus, cette législation ayant été votée par le Parlement européen, elle s’applique à toutes les compagnies aériennes pour leurs vols intracommunautaires et à destination de l’Union et aux transporteurs européens pour leurs vols en provenance de l’UE. Toutefois elle ne s’applique pas aux compagnies aériennes pour leurs vols extracommunautaires.

Le fonctionnement de l’indemnisation vol retardé

Le dédommagement vol retardé que doivent vous verser les compagnies aériennes varie en fonction de la distance de vol. Ainsi l’indemnisation s’élève à :
- 250 euros par passager pour les vols dont le trajet est inférieur à 1500 km
- 400 euros par passager pour les vols dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km
- 600 euros par passager pour un vol dont le trajet est supérieur à 3500 km.

Comment être dédommagé ?

Pour entamer la procédure d’indemnisation, il vous suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à la compagnie. Toutefois, étant réticentes à vous indemniser, les compagnies aériennes mettront tout en œuvre pour que vous abandonniez la procédure. Elles mettront en avant la notion de circonstance extraordinaire afin d’être exonérées de vous verser une indemnisation vol retardé. De plus, elles n’hésiteront pas à vous contraindre à les poursuivre en justice ou à abandonner la procédure. Aujourd’hui, seulement 5% des passagers qui en font la réclamation seuls obtiennent une indemnisation.

Indemniflight la plateforme qui simplifie votre quotidien !

Vous n’avez pas forcément le temps de vous occuper de réaliser la procédure d’indemnisation. La compagnie vous contraint à la poursuivre en justice, mais vous ne disposez pas des connaissances juridiques nécessaires et un procès vous reviendrait beaucoup trop cher ? Indemniflight est là pour répondre à vos attentes. En effet, l’équipe d’Indemniflight, composée d’experts et d’avocats spécialisés dans les transports s’occupe de réaliser pour vous toutes les démarches nécessaires pour que vous soyez indemnisé. De la première prise de contact avec la compagnie, en passant par l’assignation en justice, jusqu’à la réception de votre indemnisation, Indemniflight met tout en œuvre afin de simplifier votre quotidien. Pour bénéficier de ce service, il vous suffit simplement de déposer votre dossier en 3 clics sur leur site.