Le ciel n'est pas toujours bleu pour les compagnies low cost... Après le scandale de Ryanair qui a annulé plus de 2000 vols, c'est au tour de Monarch Airlines de provoquer un véritable tollé. La compagnie britannique a fait faillite lundi 2 octobre et a dû annuler tous ses vols dans la foulée. Conséquence : 110 000 passagers en galère et sans vol retour.
Après des semaines de rumeurs, la mauvaise nouvelle a été officialisée lundi 2 octobre par l'autorité britannique de l'aviation civile :
la compagnie aérienne Monarch Airlines a fait faillite et a été contrainte d'annuler la totalité de ses vols dans l'immédiat. Et fatalement, elle laisse derrière elle 110 000 passagers qui s’apprêtaient à prendre un vol ou pire encore qui attendent un vol retour pour rentrer chez eux.
"C'est une situation extrêmement pénible pour les vacanciers britanniques à l'étranger, et ma première priorité est de les aider à revenir au Royaume-Uni", a fait savoir le ministre des Transports Chris Grayling à la BBC.
Face à cette soudaine faillite mettant dans l'embarras des milliers de passagers,
Londres a déployé les grands moyens et a demandé à la direction de l'aviation civile (CAA) d'affréter plus de 30 avions pour rapatrier les passagers bloqués de Monarch Airlines. Plusieurs
vols pour Londres sont donc arrivés dans les différents aéroports mais il reste encore des passagers à rapatrier qui attendent des vols depuis la France, la Grèce, Israël ou encore la Turquie.
Une aubaine pour Ryanair ?
Cette faillite brutale peut-elle faire le bonheur de Ryanair ? Il semblerait que la low cost qui traverse actuellement une période de crise (annulation de plus de 2000 vols sous prétexte d'être plus ponctuelle...) pourrait profiter de cette faillite pour embaucher les anciens pilotes de Monarch Airlines qui se retrouvent désormais sans emploi. Mais les pilotes sont-ils prêts à accepter le proposition de Ryanair, une compagnie connue pour ses déconvenues à répétition.
Où en est Ryanair dans ses déboires ?
Au départ, la low cost irlandaise avait annoncé le 15 septembre dernier l'annulation de 2000 vols pendant 6 semaines, soit 40 à 50 vols par jours, pour soit disant être plus ponctuelle sur chacun de ses vols. Ce qui avait provoqué la colère de nombreux passagers sur les réseaux sociaux.
Le 27 septembre, de nouvelles annulations sont tombées allant jusqu'à mars 2018 ! Cette fois-ci pour résoudre les problèmes de planning et de congés des pilotes.
Au total, près de 400 000 clients sont affectés par ces annulations.
Mais Ryanair s'est pliée aux règles d’indemnisation en vigueur pour dédommager ses clients concernés par cette série d’annulations de vols.
Elle propose donc deux solutions : un remboursement après avoir rempli un formulaire via leur site ou une modification gratuite du vol annulé sous réserve de disponibilité.
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Publiée le 03/10/2017 à 15h40
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