Pour vos prochaines vacances en France ou à l'étranger, vous avez réservé vos billets d'avion et votre hébergement. Il ne vous reste plus qu'à trouver une location de voiture et à vous ces 15 jours en toute liberté dans la destination de votre choix. Alors pour ne pas vous faire avoir, misez sur nos conseils d'experts et louez une voiture en toute tranquillité.
Dans le domaine de la location de voiture, on remarque que malheureusement les litiges sont de plus en plus nombreux. Pour vous aider à sortir la tête de l'eau et éviter les arnaques, voici quelques recommandations avant de
comparer et louer une voiture sur notre site.
Choisir une agence de location de voiture
Que l'on décide de
louer une voiture à Cuba ou de prendre une
location de voiture à Grenoble, l'important c'est de bien lire les conditions du contrat de location. Un site qui vous promet une location à 5 € / jour c'est certes tentant mais ça paraît quand même
un peu louche. Derrière cette publicité se cache souvent des frais supplémentaires (frais de dossier, assurances, kilométrage, carburant). On ne saurait que vous conseiller de vous diriger plutôt vers des
loueurs aux noms connus comme Hertz, Avis ou Europcar, qui ont meilleure réputation. Pour cela, faites un tour du côté des avis des consommateurs sur internet, souvent les classements parlent d'eux-même.
Dois-je souscrire une assurance ?
Vous envisagez de passer vos vacances aux Émirats et pour cela vous avez besoin d'une
location de voiture à Dubaï. Ou alors peut être que vous prévoyez un road trip au Québec et qu'une
location de voiture au Canada serait la bienvenue ? Quelques conseils sur les assurances proposées par les « courtiers » (les centrales comparatives) et les loueurs, vous permettront de partir l'esprit léger...
La plupart des tarifs comprend la
responsabilité civile et
l'assurance au tiers, pour les dommages causés à un tiers et à son véhicule. Le contrat de location peut aussi prévoir une assurance dommages minimale (assurance tous risques avec franchise). En dessous d'une certaine franchise, le montant des réparations du véhicule reste à votre charge. Pour éviter les mauvaises surprises, mieux vaut donc
lire attentivement les conditions générales du contrat de location et parfois souscrire à une assurance complémentaire :
- option « CDW » (Collision Damage Waiver) fait baisser le montant de la franchise en cas de collision (la super CDW supprime la franchise dans sa totalité)
- option « TP » (Theft Protection) limite la responsabilité du conducteur en cas de vol
- option « PAI » (Personnal Accident Insurance) protège les personnes transportées
Les cartes bancaires haut de gamme comme Visa premier ou American Express Gold prennent souvent ces assurances à leurs charges.
voiture roulant sur la route
© Stas Perov / Fotolia
Comment éviter les doublons d'assurance ?
Vous passez par un courtier ? (BSP Auto, Rentalcars...) Si au moment de réserver votre voiture vous avez déjà souscrit une assurance tous risques avec zéro franchise, sachez que vous êtes déjà assuré de manière idéale. Sauf qu'une fois arrivé au bureau de location pour récupérer votre véhicule, dans certains pays il arrive qu'on vous
force à souscrire une nouvelle assurance.
Nous vous conseillons alors de
traduire dans la langue du pays, votre contrat de location stipulant que vous avez déjà souscrit une assurance et de montrer ce papier à votre interlocuteur pour vous faire mieux comprendre.
Les frais de carburant additionnels
Lorsque vous allez comparer le prix d'une
location de voiture à Porto par exemple, regardez bien la politique de carburant du loueur. En effet, certains facturent à prix d'or le plein de carburant. Veillez donc à choisir l'option
"Plein à rendre plein". C'est vous qui allez faire le plein d'essence ou de gazole avant de rendre le véhicule à la fin de votre séjour. Vous paierez donc le prix juste.
Il est possible que vous soyez attiré par les prix alléchants des loueurs low cost qui proposent de rendre le réservoir vide mais qui vous feront payer le plein à un
prix exorbitant (soit une centaine d'euros le plein!).
Le kilométrage
Vous allez passer quelques jours dans le sud de la France et comme vous arrivez par la voie des airs vous aurez besoin d'une
location de voiture à l'aéroport de Perpignan. Essayez de choisir un loueur qui assure le
kilométrage illimité, car sinon, tout kilomètre supplémentaire est facturé (entre 0,30 et 0,50 € du km). Autant dire que si vous n'avez pas idée des trajets que vous allez réaliser durant vos vacances, mieux vaut penser à cette option.
un homme qui tient la clé d'une voiture de location
© nito500 / 123RF
Carte de crédit et caution : attention aux mauvaises surprises
Lors de la prise en charge de votre
voiture de location aux Etats-Unis par exemple, à l'agence, vous êtes obligé de présenter ces documents afin que l'on vous remette les clés : le bon de location, votre permis de conduire, une pièce d'identité et une carte de crédit au nom et prénom du conducteur principal pour le dépôt de garantie ou caution.
Or, souvent on confond
carte de crédit et
carte de débit. Ce que nous appelons communément carte de crédit, comme moyen de paiement dans la vie courante, est en réalité une carte de débit.
Ma carte me permet-elle alors de louer une voiture ?
Regardez sur votre carte de paiement si la mention crédit ou débit figure (mention émise depuis juin 2016). Si c'est une carte à débit différé style MasterCard par exemple, vous pourrez récupérer le véhicule à l'agence mais veillez à ce que votre compte bancaire soit bien approvisionné. Car le loueur va bloquer la caution sur votre carte au moment de prendre le véhicule, prévoyez donc au moins 1000 € sur votre compte.
Sinon, le loueur peut vous faire payer une assurance complémentaire hors de prix pour racheter la franchise (plus besoin alors de caution).Pour éviter de perdre votre réservation, demandez à votre banque, avant votre départ, de vous créer une carte de crédit ou à débit différé et assurez-vous d'avoir un montant suffisant en cas de caution élevée.
