Voilà Pourquoi Le Métier D'hôtesse De L'air Est Bien Plus Dangereux Qu'on Le Croit

Les résultats affolants d'une étude britannique
D'après un récent sondage réalisé par la compagnie d'assurance britannique Direct Line Travel Insurance auprès de 100 agents de bord et plus de 2000 passagers du Royaume-Uni, plus du tiers des hôtesses de l'air et des stewards ont déjà été agressés physiquement au cours de leur travail. Un constat alarmant qui mérite de creuser le fond du problème.

Des agressions en tout genre
Cette étude a permis de dévoiler au grand jour que près de la moitié des agents de bord interrogés (46 %) avaient été "agressés verbalement par des passagers en état d'ébriété et que nombre d'entre eux avaient été agressés physiquement et sexuellement".
La plupart des hôtesses de l'air et des stewards (68 %) ont déjà rencontré des problèmes à bord à cause d'un passager simplement éméché ou totalement ivre au point de ne pas pouvoir descendre de l'avion sans aide.
Un chiffre alarmant qui prouve combien le travail des hôtesses de l'air peut être pénible voire dangereux. En effet, 38 % ont déjà été maltraités physiquement. Imaginez le stress des hôtesses de l'air sur les lignes long-courriers comme les vols Paris-Papeete où en plus de leur travail elles doivent gérer les débordements de personnes ivres...


Les effets néfastes de l'alcool
Triste est de constater que ces agressions sont dues à l'alcoolisation de certains passagers qui ne savent pas que les effets de la consommation d'alcool sont augmentés en vol. Et des exemples il y en a beaucoup (trop). Nous pouvons citer cet homme ivre qui agresse plusieurs passagères en plein vol avant d'uriner ou encore cette femme alcoolisée qui fait en scandale à bord.
Tom Bishop qui travaille pour Direct Line Travel Insurance se dit choqué de tels comportements.
"Il est déplorable de réaliser que les hôtesses de l’air et des stewards soient forcés de subir le comportement indécent de certains passagers en état d’ébriété. Les passagers sont tenus de ne pas boire dans la mesure du possible pour que le vol soit agréable non seulement pour eux-mêmes, mais aussi pour les autres".

Des formations adaptées
Critères physiques (taille minimum) et multilinguisme sont exigés pour devenir hôtesse de l'air. Mais saviez-vous que depuis 2014 en France, les futures hôtesses et stewards doivent passer la CCA (Cabin Crew Attestation) pour être formé à la sécurité, au secourisme, mais aussi pour apprendre à gérer des situations critiques à bord, comme les passagers ivres.
Certaines compagnies vont même jusqu'à former leur personnel navigant aux techniques d'attaque-défense dispensées par des spécialistes de la sécurité rapprochée.