Tous les hôteliers sont unanimes. Il y a toujours des petits malins (ou radins) prêts à tout pour subtiliser discrètement certains objets de leur chambre d'hôtel. Mais les hôteliers ne sont pas dupes et certains ont trouvé la parade. Mais en réalité, il y a bien des objets que vous avez le droit d'emporter avec vous... Oui mais lesquels ?
Pourquoi les clients volent certains objets de leur chambre d'hôtel ?
Parce que les hôteliers essaient au maximum de rendre les
chambres cosy et confortables, ils soignent particulièrement la décoration des chambres et mettent à disposition des objets pour que les clients se sentent "
comme à la maison". Seulement voilà, certains d'entre eux disparaissent trop fréquemment...
Un quart des Français reconnaît d'ailleurs être déjà reparti avec un objet mais pas forcément par malhonnêteté. En effet, le plus souvent, c'est pour
garder un souvenir d'un bel
hôtel à Salou ou pour se remémorer un bon moment passé dans un
hôtel à Colmar. D'autres encore disent "
collectionner" ces petits objets comme les produits d'accueil, la papeterie ou les articles de toilette.
Quels sont les objets les plus volés dans les hôtels ?
Qu'il s'agisse de somptueux
hôtels à Paris ou d'hôtels moins prestigieux,
toutes les catégories sont concernées et la perte annuelle peut parfois être considérable.
Pour savoir ce que ces clients peu scrupuleux cherchent à voler en priorité, une étude a été menée par
Wellness Heaven, un site allemand d'évaluation d'hôtels qui a listé les 20 objets qui disparaissent le plus souvent.
On peut constater que certains hôtes sont particulièrement imaginatifs et réussissent à faire main basse sur
des matelas, des télévisions, des téléphones, des lampes ou encore des cafetières. Des objets donc plutôt encombrants et difficiles à dissimuler...
Fers à repasser, sèche-cheveux, télécommandes, coussins, draps et bien d'autres encore font également partie de la liste.
un lit d'hôtel avec peignoir
© elenathewise / 123RF
Le top 5 des objets les plus volés dans les hôtels
Et le top 5 dans tout cela ? Quels sont les objets que les hôteliers sont le plus souvent amener à remplacer ? Et bien, en 5ème position, on retrouve
les couverts suivis de près par
la vaisselle en général.
Les crayons et stylos arrivent en 3ème position tandis que la place n°2 est occupée par
les produits de toilette.
Sur la première place du podium, on retrouve un grand classique :
les serviettes.
Quelles sont les astuces des hôteliers pour parer à ce problème ?
Agacés par ces pratiques malhonnêtes, les hôteliers commencent à trouver des parades.
La solution à laquelle on pense en priorité c'est utiliser l'empreinte bancaire demandée au check-in pour payer les objets de valeur qui ont disparu mais cette pratique est interdite et le dommage doit auparavant être constaté. Et bien souvent le client est déjà parti...
Alors la solution la plus simple est de
faire en sorte que certains objets ne puissent pas être dérobés. C'est par exemple le cas des
cintres indétachables ou encore des
sèche-cheveux fixés au mur.
Dans certains hôtels de luxe, la solution est de glisser une puce à l'intérieur des serviettes et des peignoirs pour "
suivre" le circuit du linge... Un peu extrême non ?
un sèche cheveux sur le mur de la salle de bain d une chambre d hotel
© sharafMaksumov / iStock.com
Quels sont les objets que vous avez le droit d'emporter ?
Quand vous
réservez un hôtel, vous acceptez les clauses du contrat qui vous lient à l'hôtelier. Vous avez ainsi
toute la jouissance de la chambre et de son contenu en échange du paiement des nuitées.
Mais attention à
ne pas confondre le droit de jouissance et le droit de propriété...
En effet, vous avez le droit d'utiliser les services et biens mis à votre disposition mais en aucun cas vous en êtes le propriétaire.
Un simple vol peut vous coûter une
amende pouvant aller jusqu'à 45 000 euros et une
peine de trois ans de prison. Mais dans la plupart des cas, l'hôtelier vous adressera simplement la facture liée à l'objet volé...
Concrètement, vous avez le droit d’
emporter tous les biens "à usage unique". Sont donc concernés
les articles de toilette et d'hygiène, les chaussons mis à votre disposition ainsi que les articles de papeterie (stylo, feuilles, bloc-note).
Et c'est tout.