Coronavirus : Le Seto Décide De Reporter Tous Les Voyages à Forfait

[Mise à jour 16/04/20] Compte tenu de l'épidémie de Coronavirus qui perdure et des mesures de restrictions qui en découlent, le SETO (Syndicat des Entreprises du Tour Operating) a décidé de reporter tous les départs des voyages à forfait jusqu'au 29 mai inclus.

Pour les voyageurs sur place
Les voyageurs actuellement sur leur lieu de vacances et qui souhaitent rentrer avec anticipation de leur séjour à Barcelone par exemple doivent se rendre à l'évidence... Les tours opérateurs traitent les demandes de retours anticipés au cas par cas, et bien évidemment selon les priorités et surtout selon les mesures de possibilité.

Pour les futurs départs d'ici le 30 avril inclus
Les tours opérateurs sont pour la plupart dans l'impossibilité d'assurer pleinement les voyages organisés, soit parce que les vols ont été annulés par les compagnies aériennes, soit parce que les hôteliers sur place ne sont pas en mesure d'héberger de nouveaux clients compte tenu des mesures énoncées par les différents gouvernements européens.

Pour les séjours en Corse ou ailleurs qui sont toujours maintenus à l'heure actuelle, il faut savoir que la situation peut évoluer de jour en jour, voire même d'heure en heure. C'est pourquoi les tours opérateurs sont invités par le SETO à contacter leurs clients pour les dissuader de partir. Pour les plus résistants (il y en a encore), les TO doivent conserver la preuve de la remise de l'information.

L'autre problème auquel les tours opérateurs sont confrontés concerne le retour de leurs clients d'ici les jours et semaines à venir. En effet, nous ne sommes pas à l'abri que de nouveaux pays ferment à leur tour les frontières avec la France et que des clients puissent partir à l'instant T mais ne puissent plus rentrer.

Solution : reporter tous les départs
Face à cette situation inédite, le SETO conseille à tous les tours opérateurs de reporter tous les voyages à forfait dont le départ était prévu jusqu'au 30 avril inclus. L'ensemble de ces voyages pourra être reporté jusqu'au 31 décembre 2020 inclus, au tarif en vigueur du TO.

Bon à savoir
La situation actuelle étant en constante évolution, les mesures énoncées ci-dessus peuvent à tout moment être modifiées dans l'intérêt de la clientèle.