Vous qui souhaitez vous faire chouchouter en vol, vous êtes à la bonne adresse. Etihad Airways est là pour ça. Elle fait partie du groupe des compagnies dites « du golfe » et n'aura de cesse que de vous offrir les meilleures conditions. Etihad Airways a même été récompensée pour ça.
Etihad Airways forme avec
Qatar Airways et
Emirates le groupe des compagnies dites « du golfe ». Elles ont en commun le fait d'opérer essentiellement au Moyen Orient et en Afrique et de n'avoir pour actionnaire que leurs états respectifs (Émirats Arabes Unis pour Etihad Airways et Emirates, Qatar pour Qatar Airways). Elles ont aussi en commun un certain sens du luxe. Etihad Airways a d'ailleurs été récompensée par Airlineratings.com fin 2015. elle obtient les trophées de « Meilleure première classe » et « Meilleure compagnie aérienne pour les vols longs-courriers sur la région Moyen-Orient/Afrique ».
Il y a tout de même un « oui mais ». Rassurez vous, il ne vous impactera pas. Etihad airways fait fréquemment l'objet de protestations outragées de ses concurrentes. La compagnie ne gagne pas d'argent, plus, elle est perpétuellement
déficitaire ! Voilà la critique de ses principaux rivaux, soumis eux à la loi du marché.
(Quoique.)
Etihad Airways fait aussi partie d'un groupe de compagnies aériennes fonctionnant en bonne intelligence entre-elles. Il faut dire que la compagnie investit massivement pour se développer : Air Serbia, Air Seychelles, Airberlin, Jet Airways, Virgin Australia, Aer Lingus, Alitalia (voir nos
fiches pour plus de détails). Etihad a aussi rejoint l'alliance OneWorld, ce qui lui donne des liens privilégiés avec encore 12 autres compagnies.
Le confort au bord d'Etihad Airways
La compagnie aérienne a revu toute sa politique tarifaire en septembre 2015. Elle propose maintenant sept catégories de prix aux passagers de ses trois classes de confort : Économique, Affaire et Premières.
En classe Économique, vous disposerez d'un siège dit « large », inclinable, équipé d'appui-têtes et d'écrans individuels (avec différents ports de connexion). Vous disposez de couvertures, oreillers (sur les vols long-courriers le sac qui contient la couverture est offert), d'une kit de courtoisie (chaussettes, brosse à dents, bouchons d'oreilles…) La restauration à bord est incluse dans le prix des billets. Il est possible de réserver des sièges Smart Seat qui offrent différents aménagements supplémentaires tels qu'un soutien lombaire.
Côté Affaire et Premières, les sièges se transforment au minimum en lits sur les long-courriers. À vrai dire, dans de nombreux cas les passagers disposent de mini-suites isolées des autres voyageurs. Là où il est question de maîtres d'hôtels et/ou de chauffeurs, de menus bistrot ou trois étoiles… êtes-vous sûr d'avoir envie de descendre de l'avion ?
Les bagages
Au minimum vous disposerez d'un bagage à main (7kg) et pourrez emmener des objets personnels (sac à main, pardessus, parapluie, caméra etc.) Côté bagage en soute, la franchise de bagage minimale appliquée inclut une pièce de 23kg et 158cm de dimensions cumulées (pour calculer les dimensions cumulées de votre bagage, additionnez-en la longueur, la largeur et la hauteur). À destination ou au départ de l'Amérique du Nord, cela monte à 2x23kg, toujours pour la classe économique. Les équipements spéciaux peuvent être considérés comme des bagages standards. Les excédents sont facturés à la pièce, à partir de 52,50$ et jusqu'à 350$ en fonction des destinations et des modes de réservation.
Le programme Etihad Guest
Il vous propose d'accumuler des Etihad Guest Miles avec vos voyages sur différentes cartes (Silver, Gold, Platinum). Ils sont ensuite utilisables pour obtenir des vols gratuits, des surclassements, des coupe-files, l'accès aux salons VIP… Les cartes en elles-mêmes offrent différents avantages de même nature (et donc ne donnant pas lieu à échange d'Etihad Guest Miles).
Les options
Sachez-le, les billets de la classe Économique sont modifiables (dates...) Ils deviennent éligibles au surclassement à partir de Economy Saver et au remboursement à partir de Economy Value. Les frais de modification/annulation/non présentation commencent à 10$.