En plein week-end de retour de vacances, des centaines de passagers de la SNCF ont vécu une nuit de galère à cause d’un incident technique qui a immobilisé trois TGV sur les rails la nuit dernière dans le Sud-Ouest.
Nuit d’enfer
La nuit dernière aura été cauchemardesque pour des centaines de passagers de la SNCF. Dimanche 30 août, plusieurs TGV se sont retrouvés à l’arrêt entre Dax et Bordeaux laissant leurs passagers dans le désarroi le plus total. Si certains d’entre eux ont été relogés dans des hôtels de Biarritz, d’autres ont été contraints de passer la nuit sur les voies.
Le train 8546 qui devait partir d’Hendaye à 17h55 et arriver à Paris Montparnasse à 22h00 est finalement parti à 18h30 et s’est retrouvé bloqué à Biarritz, tout comme un autre train qui devait partir à 15h45.
Les passagers qui se trouvaient dans ces deux trains ont été regroupé dans un même train qui a fait demi-tour vers Hendaye. Un autre train, s’est retrouvé bloqué entre Dax et Bordeaux.
Passagers en colère
Sur les réseaux sociaux les passagers parmi lesquels des familles avec de jeunes enfants qui rentraient de vacances ont laissé exploser leur colère mais aussi leur inquiétude face au risque sanitaire.
« C'est la galère ; il y a des familles, des enfants et on n'a pas d'information. Le personnel est dépassé. On nous a promis des plateaux repas et des bouteilles mais on n'a finalement rien eu » s'est indignée une journaliste de l'AFP présente à bord de l'un des trains.
"Nous sommes dans le train au départ de Biarritz à 12h23 et il est 3h du matin. 1100 passagers à bord: pourrait-on avoir des masques afin de ne pas ajouter aux records de ce trajet cauchemardesque celui du plus gros cluster? #tgv8538 #jesuis8538"
« Les gens sont fatigués, ont faim, soif. Pas d'info, incident sur incident, pas de train d'échange. Tableaux d'affichage éteints pour cacher la misère #cauchemardTGV852 »,
Incident électrique
La SNCF a évoqué
« plusieurs incidents en cours principalement une panne d'alimentation électrique dans le secteur de Dax ».
« Nos équipes sont toujours en cours d'intervention concernant la panne de l'alimentation électrique dans le secteur de Dax » pouvait-on lire dans un tweet.
Certains voyageurs n'étaient toujours pas arrivés à Paris à 7h ce matin, ce qui fait un
retard de plus de 15h.
Billets remboursés à 300%
Ce lundi matin, Jean-Baptiste Djebarri le ministre délégué aux transports a annoncé la mise en place
“d’une mesure exceptionnelle” au micro de RMC. La SNCF
"remboursera les billets à hauteur de 300%". Ce remboursement prendra la forme d’un avoir à utiliser sur des prochains billets.
Retour à la normale prévu vers 19h
La compagnie ferroviaire annonce et espère un retour à la normale ce lundi vers 19 heures. Selon M. Djebarri , le trafic reprendra seulement demain matin
"Les travaux sont conséquents, 60 km de voies principales ont été endommagées, au niveau des caténaires. Il s'agit d'un incident technique, matériel, qui a endommagé la caténaire qui nécessitera des travaux lourds".
Actualité train France par
Publiée le 31/08/2020 à 12h42
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