Vous en avez certainement entendu parlé ce week-end, la low cost Ryanair a fait éclater la colère de ses passagers. En effet, elle supprime près de 2000 vols d'ici la fin octobre mais explique que c'est pour la bonne cause...
Les passagers en ont plus qu'assez
"Cette fois c'est fini, c'est la dernière fois que je réserve avec Ryanair" peut-on entendre à plusieurs reprises au sujet du nombre considérable de vols annulés ces 6 prochaines semaines par la low cost irlandaise. Dans un communiqué, la compagnie aérienne à bas coût a effectivement annoncé que près de 2000 vols seront annulés jusqu'à fin septembre, soit 40 à 50 vols par jour !
La raison de ce tel chaos peut faire sourire
Dans un communiqué, Ryanair explique que ces nombreuses annulations ont été pensées pour le bien des voyageurs. Une blague douteuse ? Absolument pas. Ryanair a fait le triste constat que son
taux de ponctualité est "tombé sous 80% durant les deux premières semaines de septembre". C'est pourquoi en allégeant son programme de vols, elle pourra espérer atteindre la barre des 90% d'ici fin octobre.
Pourquoi tant de retards
Depuis la rentrée 2017, on ne peut pas dire que la
low cost Ryanair ait été très ponctuelle. Mais là encore, la compagnie se défend en invoquant une forte intensité du trafic, des grèves, des conditions météorologiques déplorables et des congés légaux des pilotes et des équipages. Des raisons qui n'aident pas pour autant les passagers à avaler la pilule...
La colère de nombreux passagers
Face à cette nouvelle, les voyageurs qui ont réservé un
vol pour Bordeaux avec Ryanair ou un tout autre vol en Europe peuvent s’attendent à recevoir un message de la compagnie pour annulation. Tous ces clients prévenus au dernier moment sont coincés à l'étranger ou sont obligés de se rabattre sur des
séjours de dernière minute puisque leurs réservations vols + hôtel tombe à l'eau.
Des excuses qui ne passent pas
"Nous présentons nos sincères excuses au petit nombre de clients affecté par ces annulations et ferons de notre mieux pour leur trouver un autre vol et/ou les rembourser en totalité", a insisté Robin Kiely, chef de la communication de Ryanair, dans un communiqué.
Mais les passagers sont révoltés. Et voici un
florilège de tweets #ryanaircancellations plutôt explicites...
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Publiée le 18/09/2017 à 12h10
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