La Compagnie Wow Air Fait Faillite Laissant Les Passagers Sur Le Carreau

La chute de WOW Air
Ce jeudi 28 mars est un jour sombre pour la compagnie au logo violet. WOW Air a annoncé l'arrêt de ses activités et l'annulation de tous ses vols. Cette compagnie créée en 2011 était spécialisée dans les vols low cost entre l'Islande et plusieurs destinations en Europe et aux Etats-Unis. C'est avec elle qu'on pouvait trouver des billets d'avion Paris Miami à moins de 300 euros avec escale via Reykjavik.

Cela faisait plusieurs mois que la compagnie islandaise battait de l'aile. Celle qui connaissait de grandes difficultés financières n'a pas réussi à retrouver preneur et des négociations sur un éventuel rachat par Icelandair avaient été finalement abandonnées.
Wow Air subissait le renforcement des concurrents à bas coûts comme Norwegian et Level sur les lignes transatlantiques, mais aussi l'augmentation du prix du kérosène.


Comment faire si vous avez un billet d'avion WOW Air en votre possession ?
Si désormais il est impossible de faire une réservation sur le site internet de Wow Air, les passagers qui avaient réservé un vol pour l'Islande ou vers les USA sont invités à se diriger vers une autre compagnie aérienne pour trouver un vol disponible. EasyJet, Norwegian et Icelandair ont fait savoir qu'elles aideraient les passagers lésés qui doivent rentrer chez eux en proposant des tarifs réduits – des tarifs sauvetage - depuis une liste de destinations d’Europe et des Etats-Unis.

XL Airways met en place des mesures exceptionnelles pour porter assistance aux passagers sur la ligne Paris - New York, de même que British Airways.

Ceux qui sont passés par une agence de voyage européenne dans le cadre d'un voyage à forfait sont protégés par une directive et doivent contacter leur agent de voyages pour organiser un nouveau vol.
Pas de problème non plus pour ceux qui ont souscrit une assurance annulation ou qui possèdent une carte de crédit avec protection et assistance dans ce genre de cas. Ils peuvent aussi réclamer une indemnisation, cependant, cette compensation est souvent limitée.

En cas de faillite d'une compagnie aérienne et pour obtenir une indemnisation conformément à la réglementation européenne sur les droits des passagers aériens, il faut en faire la demande auprès de l'administrateur / liquidateur.