Bonne nouvelle pour les usagers de Ryanair ! La low cost a reçu l’ordre d’un tribunal espagnol de supprimer sa clause sur les bagages à main payants…
Retour en arrière chez Ryanair ?
En août 2018, Ryanair annonçait la
fin des bagages à main gratuits en cabine pour limiter les retards causés par les personnes qui emportent trop de bagages à main. Cette nouvelle règle, mise en application le 1er novembre 2018, n’avait pas fait l'unanimité chez les passagers de la compagnie irlandaise.
Depuis cette date, ceux-ci étaient obligés de souscrire à l’option «
client prioritaire » pour avoir le droit d’embarquer avec un bagage cabine de moins de 10 kg. Seul un petit sac personnel, pouvant passer sous le siège de devant, était autorisé sans supplément.
Mais grâce à la passagère d’un vol Madrid-Bruxelles, tout ceci ne pourrait être qu’un lointain souvenir...
Décision du tribunal
La passagère d’un vol Madrid Bruxelles et la compagnie Ryanair qui opérait cette liaison comparaissaient devant le tribunal de Madrid le 24 octobre dernier. La compagnie a facturé un supplément de 20 € à sa cliente au moment de l’embarquement, parce que celle-ci ne disposait pas du billet «
priority » permettant d’embarquer à bord avec un bagage d’un poids inférieur à 10 kg.
valise dans le compartiment à bagages d'un avion
© Rrrainbow / iStock.com
Le tribunal espagnol a donné raison à la cliente et a condamné le transporteur à bas coût à lui reverser les 20 € qu’elle avait payé au moment d’embarquer sur son
vol à Madrid.
Dans le même temps, et jugeant la
politique bagage de Ryanair « abusive » au regard du droit espagnol, le tribunal a exigé la suppression de cette règle dans ses conditions de vente.
Pas de volte face prévu chez Ryanair
Ryanair, qui n’a n’a aucune possibilité d’appel face à cette décision du tribunal de Madrid, a indiqué dans un communiqué que celle-ci
« n'affecterait pas (sa) politique en matière de bagage ». Selon elle, la justice espagnole aurait
« mal interprété la liberté commerciale de la compagnie à déterminer la taille des bagages en cabine ».
Déjà condamnée en février dernier
En février 2019, Ryanair avait déjà été contrainte de payer une amende de 3 millions d’euros par l’autorité italienne de la concurrence. Wizz Air, une compagnie à bas coûts hongroise, elle, avait été condamnée à verser 1 million d’euros. Toutes deux avaient été épinglées pour les même raisons : leur politique bagage cabine qui revenait à
augmenter les prix de manière « non transparente ».
Cependant, cette décision n’a pas abouti et a été tout bonnement annulée le mois dernier suite au recours des deux compagnies en question. Le tribunal italien a estimé qu'
« il n’y avait aucune norme obligeant les compagnies aériennes à maintenir indéfiniment dans le temps une politique déterminée de prix », du fait des principes de
« liberté tarifaire (…) et de la libre concurrence ». 
