Plus de 10 000 euros. C'est la somme que ce couple de Britanniques a dépensé pour un logement Airbnb à Ibiza qui n'existait pas. Mais que s'est-il passé ?
Une énième arnaque
On ne le répètera jamais assez, il faut
être très prudent avant de réserver un hébergement en ligne. Souvent, il y a des indices qui doivent vous mettre la puce à l'oreille. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas et certains vacanciers se font avoir.
Ian et Denise Feltham par exemple en ont fait l'amère expérience cet été en réservant un
hébergement à Ibiza très alléchant selon les photos. Sur le site d'Airbnb, il leur était proposé un penthouse de luxe, avec ascenseur privatif, hammam, jacuzzi et terrasse en marbre. Le tout pour 10 000 livres soit 11 200 euros environ pour deux semaines.
Le complexe existe bien
Ce couple avait pourtant pris le temps de survoler les
37 avis clients de l'annonce et ne s'était douté de rien en voyant la
note de satisfaction maximale que récoltait l'annonce. Seul le manque d'informations de la part du supposé hôte
Lux Travel Collective les avait un peu dérouté mais c'était l'un des seuls logement à accepter les animaux et Ian et Denise Feltham qui possèdent deux Yorkshire terrier étaient ravis de pouvoir emmener leurs petites boules de poils avec eux en vacances.
Mais le 16 septembre dernier...
C'est donc en couple et accompagnés de deux compagnons à 4 pattes que Ian et Denise arrivent à la réception du complexe
Las Boas Luxury Apartement à Ibiza. Mais c'est à ce moment que tout va basculer... Quand on leur annonce qu'il n'y a
aucune réservation à leur nom dans le complexe d'appartements.
Explications ?
Le couple comprend alors qu'il s'est fait
arnaquer par la plate-forme de réservations Airbnb même si les photos de l'annonce correspondaient bien au complexe qu'ils avaient sous les yeux.
Contacté par
The Sun, Airbnb a présenté ses excuses au couple arnaqué et a suspendu l'annonce.
Une enquête interne a été ouverte pour éclaircir cette histoire et
les Feltham seront intégralement remboursés par Airbnb.
Qu'ont-ils fait sur place ?
Face à cet énorme quiproquo, les Feltham ont été obligés de trouver un plan B à Ibiza. Ils ont donc loué en dernière minute un hébergement moins luxueux mais
à 225 euros la nuit tout de même et surtout avec leurs deux toutous.
Actualité hotel Iles Baleares par
Publiée le 12/10/2019 à 14h48
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