Difficile de s'y retrouver lorsque l'on se penche sur AirAsia. Et vous, allez vous embarquer sur Thai AirAsia, Indonesia AirAsia, AirAsia X, Philippines AirAsia, AirAsia Zest, Thai AirAsia X, AirAsia India ou Indonesia AirAsia Extra ? Dans le fond, peu importe. Les différentes déclinaisons du groupe proposent le même type de service : des vols low-cost dans toute l'Asie et l'Australie. Malgré la rusticité des conditions de voyage, les passagers apprécient. Ils ont élu AirAsia
meilleure compagnie low-cost mondiale devant Virgin America, autre grand groupe connu pour ses déclinaisons multiples. Le catalogue des destinations de la compagnie aérienne dégage un parfum d'exotisme et de bout du monde indéniable. AirAsia dessert plus de 80 aéroports dans 20 pays, Indonésie et Thaïlande,
Malaisie et Vietnam...
Les catégories de confort
Vous avez le choix entre Low fare, Premium Flex et Premium Flatbed. La restauration n'est incluse qu'à partir de la catégorie Premium Flex. Il n'est pas possible, quelles que soient vos conditions d'achat, de changer de nom sur votre billet, modifier votre itinéraire ou vous faire rembourser votre place.
Vos bagages avec AirAsia
Vous avez accès à un bagage à main (36cmx23cmx56cm, 7kg) plus un ordinateur portable ou un sac à main. Les passagers voyageant avec un billet Premium Flex peuvent emmener 20kg de bagages en soute, 40kg avec un billet Premium Flatbed. Les frais de bagages supplémentaires sont calculés au cas par cas, par tranche de poids et facturés dans la monnaie locale. Attention aux éventuels suppléments liés à vos moyens de paiement (ils ne sont
interdits qu'en France et en Europe) ou à l'achat sur place plutôt qu'en ligne.
Le programme de fidélité : AirAsia BIG
Les passagers accumulent des BIG Points avec leurs trajets. Ils sont ensuite utilisables pour obtenir des billets gratuits (hors frais de dossier). Les BIG Points peuvent également servir à obtenir des avantages sur vos voyages avec AirAsia : sièges, repas, assurance, excès de bagage etc.
Options et suppléments
Vous avez la possibilité de vous offrir un certain nombre de suppléments : sièges plus confortables, snacking, repas, assurances… Leurs prix varie fortement d'un vol à l'autre, toutefois les montants restent généralement modestes. Pensez bien à les réserver en ligne plutôt qu'à l'aéroport si vous en avez la possibilité afin de minimiser les éventuels frais.