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Basée à Atlanta, Delta Air Lines dessert plus de 160 millions de clients chaque année, avec 338 destinations différentes dans 59 pays sur 6 continents. La compagnie emploie plus de 80 000 employés dans le monde et exploite une flotte principale de plus de 700 avions.
Crée en 1924, elle est alors la première compagnie aérienne agricole, et ce jusque 1929 date à laquelle elle se concentre sur le transport de passagers. Delta Airlines fusionne alors avec de nombreuses compagnies comme Chivago Ailines en 1953 ou Western Airlines en 1978. En 2000, la compagnie participe à la fondation de l'alliance Skyteam avec Air France, Korean Air er Aeromexico.

Une compagnie vouée au service aux clients

Tournée entièrement vers le service aux clients et classée numéro 1 en 2011 par le magazine Fortune des compagnies aériennes les plus admirées au monde, Delta Airlines investit énormément (2 milliards d'ici 2013) dans l'amélioration de ses services aux clients et de ses installations aéroportuaires.

Son programme de fidélisation, le SkyMiles, est le plus grand programme au monde. Primé au Business Elite Service et nommé "Meilleur programme de fidélisation" par les lecteurs du magazine Business Traveler, le programme compte plus de 50 clubs dans le monde. Les clients peuvent s'enregistrer sur les vols, imprimer leurs cartes d'embarquement ou vérifiez l'état des vols en temps réel.

La compagnie fut également nommée "Meilleure compagnie aérienne pour support Agent de Voyage» par le magazine Recommander en 2010.

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Delta Air Lines
  • Code IATA :
    DL
  • Pays :
    Etats Unis
  • Date création :
    1924
  • Destinations :
    180
  • Prog fidélité :
    SkyMiles
  • Bagages :
    23kg max

New York, principal aéroport de Delta Air Lines

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