Sejour Hilton La Romana Family Resort Water Park*****

We arrived to a "welcome home" and a glass of champagne. it got better .. we were attending a family wedding and it was beautiful. the weather was all anyone could ask for. the food was great and many choices. all staff were very accommodating. we

We arrived after making a reservation on short notice and the staff did not have the email yet from our agent. they resolved the problem quickly and professionally. the food at the buffet was varied and plentiful, the specialty restaurants not

Everything was just great! food was good and plentiful, staff friendly and helpful. we go for relaxation and peace. the only recomendation would be for the excursions sales staff that are constantly in your face as you are just walking around the

This was more a trip for rest and relaxation and that's what we got. it's definitely worth paying for the preferred side of the resort. it's quiet and the service is way better. and all the alcohol is top shelf. we went on an excursion for a

Went with a group of 4 couples and we had a blast! the hotel was nice, clean, and had a lot of different activities during the day to keep you occupied if you want. the only complaint would be that we had a ton of tiny bugs in all our rooms since

Bonne impression générale.problèmes de vol dans les chambres.bien utiliser le coffre fort...personnel sympathique. très joli cadre.belle chambre , beau jardin, belles piscine. cuisine très moyenne malgré les nombreux restaurants, goûts assez plats...mini club enfant très pratique avec gentilles monitrices

Perfect hotel... nice and relaxing place to go too !!!

Amazing vacation... great stay with the girls.. food amaxing service great. pool beyond expectation

I will definitely go back to this resort! my girlfriends and i had an amazing time here. the beach is exactly what we expected it to be amazing!! the staff is friendly making us feel welcomed and at home. the resort is huge and it has it's own

Location. 5+ beach. 5+ food. 4+ room 4 transportation: we flew into santo domingo which is a 1 1/2 hour ride from the resort. the food was good. we tried the world cafe, seaside grill, jungle, oceana and himitsu. all of the food was fresh and the

My husband and i decided to stay at this hotel for out 10 year wedding anniversary. we had a great time. the hotel was more than we could have asked for in a hotel. every single staff member was nice and very friendly. the food was average at

Ce que j'ai aimé : L'amination la piscine les bars . . . tout en faite !!!

Ce que je n'ai pas aimé : Faut chercher pour les trouvé

En résumé : Woohoo trop biiiiiien !!!

Ce que j'ai aimé : Hôtel super, très grandes chambres, le personnel qui fait l'entretien des chambres sont très sympas et font un boulot propre, restaurants : rien à redire, très très bien.
plage de rêves.

Ce que je n'ai pas aimé : Les personnes à la reception devraient prendre un peu exemple sur le petit personnel d'entretien car l'aimabilité n'est pas toujours au rendez-vous de plus ils ne se fatiguent pas beaucoup pour renseigner quand on pose une question

En résumé : Les prestations de service sont au top.
vous qui chercher un voyage c'est la ou devez aller impérativement.
les dominicains sont des gens d'une gentillesse inouie.

Ce que j'ai aimé : Tout est superbe la bas ! et pourtant ce n'est pas mon premier voyage.
buffet plus que copieux et varié, accueil chaleureux, environnement magnifique...
rien à redire!!!!! je reve de pouvoir y revenir.

Ce que je n'ai pas aimé : Aucun aucun aucun!!!!!!!

En résumé : Nous sommes partis en famille ds cet hotel (3 couples 3 enfants) et franchement, que du bonheur!!!
je le recommande

Ce que j'ai aimé : Les chambres spacieuses
la propreté des lieux
des beaux jardins très bien entretenus
une restauration diverses et de qualité
des animations variées
la mer d'huile

Ce que je n'ai pas aimé : La plage surbondée rappelant la côte d'azur au mois d'août

En résumé : Après plusieurs séjours dans divers pays par le club med, nous avons opté pour le casa del mar (par thomas cook) qui avait été conseillé à une amie qui venait avec nous. une gamme un peu en dessous du club med : pas de beaux décors de buffets comme au club, un peu moins de recherche architecturale, mais néanmoins très proche. nous n'avons absolument pas été déçus ! peut être plus difficile pour une personne seule qui ne pratique que le farniente de créer des liens avec les autres, tout simplement parce qu'au restaurant la plupart des tables sont prévues pour 2 ou 4 personnes alors qu'au club les grandes tables sont plus propices aux rencontres.

Ce que j'ai aimé : Le lieu, l hotel, la piscine, la plage,les personnes qui travail sur place,tres serviable,

Ce que je n'ai pas aimé : Rien dans l hotel.

En résumé : Genial,plein la vue

Nous avons passé un séjour de rêve ! tout est au top : hôtel, chambres (nous étions dans un des nouveaux blocs), restaurants, personnel, propreté etc... rien à redire : nous y retournerons dès que possible !

Ce que j'ai aimé : Piscines, jardins, spectacles.

Ce que je n'ai pas aimé : Buffets restaurants, chambres, services, plage.

En résumé : Voici notre appréciation d'un séjour de 11 jours de « vacances » passé début décembre 2006 au casa del mare.
ce qui suit, n'a rien à voir avec le séjour paradisiaque vécu au viva palace 4 ans plus tôt! a notre arrivée à l’hôtel, le premier soir, la réceptionniste nous informe que la chambre prévue n’est pas disponible, la climatisation est en panne, je demande donc une chambre au rez-de-chaussée à cause de la double poussette de nos jumeaux de 3 ans. pas de chambre au rez. ont nous propose alors une, tout au bout du complexe hôtelier (bâtiment n°7) au 3éme étage, ce qui n'arrange pas les choses à propos de la poussette (16kgs) à monter et à descendre à chaque occasions.
arrivé dans la chambre, la soif aidant, nous ouvrons le mini-bar. surprise! au total 2 petites bouteilles d'eau et 2 petites bouteilles de limonades perdues dans le réfrigérateur, pour désaltérer 2 adultes et 2 enfants jusqu'au lendemain! ont décide alors de prendre notre repas au restaurant, il est 21 heures 45, un serveur m'informe que les repas ne sont plus proposés et que le service à la clientèle est terminer. il nous restait plus qu'à grignoter les petits biscuits offerts dans l'avion quelques heures plus tôt.
au matin, après avoir passé une nuit inconfortable dans des lits aux sommiers défoncés, nous réclamons leurs changements. stupeur en apercevant l'état des matelas datant certainement du siècle passé! après une autre nuit de « sommeil » nous constatons que les lits de remplacement sont semblables aux précédents. les jours suivant, d'autres problèmes sont apparus: panne de la climatisation pendant 24 heures, fuite du réservoir des wc dans la salle de bains, le mini-bar très limiter n’était pas rempli quotidiennement, wc bouché avec inondation, manques de serviettes dans la salle de bain à réclamer presque chaque jour à la femme de chambre, visite nocturne d'intrus (souris ou rats) dans le faut plafond de la chambre! au niveau de la restauration, au buffet, la qualité de la nourriture n'était pas mieux que celle proposés dans une cantine de supermarché.
des légumes presque crus et mal cuit, la même viande et le même poisson apprêter différemment et servit plusieurs jours de suite, des salades pleine d'eau mal essorées. pour certain plat nous devions subir parfois de longues files d'attentes, peu agréable quand on à deux petits bambins à surveiller. selon l'horaire certaines denrées manquaient ou n'étaient plus proposées. lors de nos sollicitations la tendance du personnel, souvent débordé, étais à l'oubli de nos doléances ou à l'ignorance de nos appels. on nous a même refusé une bouteille d'eau fermée, sous prétexte qu'elle manquait et que nous devions boire l'eau de la carafe proposée par le serveur! concernant la plage de sable, seulement 400 mètres environ y sont aménagés, dès 9 heures du matin, des centaines de clients de l'hôtel venaient si entasser, contrairement aux images de paradis tropical vu sur internet, cela ressemblait plutôt a ce que l'on peu voir fin juillet sur les plages de la côte d'azur! il fallais même enjambé à certains endroits les chaises-longues pour accéder à la baignade, a propos de ces dernières, une bonne partie des places, étaient occupées par des linges, déposés très tôt ou la veille pour réserver les places toute la journée.
les piscines sont plus accessibles, les enfants ont même un bassin pour s'amuser. les places sur les transats ne manquent pas. seul problème, un des projecteurs aquatique d'éclairage du grand bassin était brisé, des morceaux de verres et un fil électrique décorait le fond du bassin pendant toute une matinée, cet incident n’as pas entraîné d’interdiction de se baigner à cet endroit.
d'autre part, la forte présence de la clientèle russe, n'est certainement pas étrangère à la baisse de niveau des prestations de ce complexe hôtelier.
cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. il y a peu, les avis étaient encore bons. ce n'est plus le cas à présent!

Ce que j'ai aimé : Restauration , plage , piscine , acceuil , emplacement , propre , animation , tout inclus ,

Ce que je n'ai pas aimé : A la reception et guest services la langue francaise n'est pas trop bien parlé , une petite odeur dans les chambres .

En résumé : Nous venons de rentrés et c'etait formidable , n'oubliez pas d'allés a l'iles saona , c'est un pur paradis ...inexpliquable . par contre arretés de croire que l'on mange de la langouste pour rien , il faut compter 60 euros par couple et on vous offres la bouteille de champagne ( espagnol ) au restaurant world café...pour saona je vous conseille la sortie en v.i.p. 220 euros par couple sur 1 bateau de 25 personnes max. et tout a bord du debut a la fin " rhum champ. toutes boissons et repas avec entres autres langoustes et tout et tout....