Une Mère Et Son Fils Débarqués D'un Avion à Cause D'un Problème De Peau

C'est un nouveau scandale discriminatoire qui a eu lieu aux Etats-Unis fin février 2019. Jordan Flake, accompagnée de son fils Jackson âgé d'un an, devait prendre un vol aux Etats-Unis reliant El Paso à Dallas pour rendre visite à son mari. Mais peu de temps après être installés à bord de l'avion, un steward s'est arrêté à leur niveau pour poser des questions à la mère de famille concernant ses éruptions cutanées. Il lui a même demandé si elle avait une lettre du médecin notifiant qu'elle pouvait prendre l'avion ou non.

La femme a indiqué que tous deux étaient atteints d'une maladie de la peau très rare, appelée ichtyose. Cette maladie génétique se caractérise par une peau très sèche et rugueuse présentant une quantité importante de squames (peaux mortes). Même si la peau peut paraître sale, cette pathologie n'est en aucun cas dangereuse ou contagieuse.

Une décision surprenante
Après avoir donné ces précisions au steward, ce dernier est retourné à l'avant de l'appareil pour trouver d'autres détails sur internet. Même s'il a essayé de plaider pour la mère et son fils, l'équipage avait déjà pris une décision. Il est alors revenu les voir, s'est excusé et leur a prié de quitter l'avion. Le steward très prévenant les a aidé à récupérer leurs bagages, à trouver un hôtel pour la nuit et à réserver un nouveau vol avec une autre compagnie.

Se sentant discriminée et humiliée, elle a souhaité faire partager sa malheureuse expérience via Facebook. « Je n'ai jamais été aussi humiliée de ma vie ! Je leur ai envoyé un courriel et j'attends une réponse. » a-t-elle indiqué.


La compagnie aérienne s'est excusée
Quelques jours après, un représentant d'American Airlines a contacté Jordan Flake pour s'excuser directement. La compagnie va la rembourser du vol manqué et les surclasser gracieusement s'ils choisissaient de reprendre l'avion avec eux dans l'avenir.
«Notre objectif chez American Airlines est de créer un environnement accueillant pour tous nos clients. Nous nous excusons sincèrement auprès de Mme Flake et de son fils pour l'expérience qu'ils ont vécue jeudi, et notre équipe a ouvert une enquête à ce sujet » ont-ils affirmé.

On espère tout de même que la compagnie ne fait pas ce genre de discrimination très souvent et que vous pourrez prendre votre vol Paris San Francisco sans être témoin d'un nouveau scandale.