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Avis des internautes sur Hotel Espadon

5 / 10
1 avis
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Thomas
St Denis
J'ai passé des vacances à nosy be plus particulièrement à ambatoloaka pendant une semaine qui était riche en découverte.c'est vraiment un coin de paradis et les gens sont vraiment sympathiques.nous étions loger à l'hôtel espadon qui est très bien situé et pieds dans l'eau. ce que je trouve aberrant pour un hôtel dans une ville touristique c'est la qualité du service.le personnel ne sait pas accueillir,ne sait pas garder une réservation,et affiche le tarif à la tête du client,quand certain payait une chambre 40 euro,moi pour la même chambre je payait 55 euros sans aucun service à côté.avant mon départ de la réunion,je prend la peine d'appeler pour demander un transfert de l'aéroport à l'hôtel,on me dit ok il n'y a pas de problème,en arrivant rien du tout,ils n'ont envoyé personne.pour la télé,on était obligé de regarder ce que le personnel accueillant regardait.pour notre dernier jour j'ai demander pourquoi la chambre n'était pas faites?on m'a répondu qu'on devait quitter la chambre à 12h30.nous étions 4,j'ai demandé des serviettes propre pour qu'on puisse se doucher,on nous a donné 1 serviette pour 4 personnes,c'est un manque d'hygiène de leur part.on nous a mis pratiquement dehors hors notre vol était à 17h35.pendant mon séjour,on a pris quelques jours de vacances à diego,avant de partir je réserve la même chambre,la 11.a mon retour,j'ai pu constater qu'il n'avait pas pris en compte ma réservation.ma femme,mes enfants et moi,après un retour de diego en taxi brousse,nous étions très fatigués,et comme ma réservation n'était pas pris en compte on a attendu 1h30 min pour avoir une chambre.ils ont complètement virée un client de la 12 pour qu'on puisse récupérer la chambre.c'est la première et dernière fois que je réserve à cet hôtel et je vais déconseiller l'espadon à mes amis.manque de professionnalisme.
6 / 10
posté le 16/01/13 - date de séjour : dec 12

Localisation de l'hotel

Hotel Espadon, Nosy Be (Madagascar)
Ambatoloaka, Ambatoloaka - 207 Nosy Be

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